Не получается оформить заказ	Несвоевременная доставка	Где заказ? (нет звонка оператора)	Другая тема	Возврат или обмен товара
Некачественное обслуживание (операторы, курьеры)	Качество продукции (производство, срок годности)	Ошибка при сборе заказа (товар отсутствует/есть но не тот)	Брак продукции (повреждена упаковка, разбит при пересылке и тд.)